随着欧洲杯、奥运会和残奥会即将到来，全世界的球迷都期待着又一个充满各种体育赛事的夏天。他们最关心的将是观看自己喜欢的球队和运动员争夺冠军。然而，为了使比赛和锦标赛真正取得成功，组织者和体育场运营商不仅需要运动员表现出色。他们还需要拥有一个运转良好的 IT 网络。
体育场馆通常拥有极其复杂的基础设施。它们可能包含分布在不同位置的多个数据中心。对于体育场馆运营商来说，了解这些位置从未如此重要。他们需要能够尽快发现并应对任何异常情况，否则可能会损害球迷的体验，甚至可能需要取消比赛。
Paessler AG 北欧业务总监。
利用现代技术改变球迷体验
科技已经彻底改变了球迷观看体育赛事的方式。足球和橄榄球场曾经只是一堆看台和一片泥泞的球场。观众们曾经排了几个小时的队，只为通过望远镜看上两秒钟的赛马比赛。然而，如今，每个角落都有大屏幕，摄像机被用来捕捉比赛的每一个瞬间，包括回放和视频助理裁判 (VAR) 的判罚。除此之外，球迷们还用手机出示门票、支付零食、饮料和商品费用，并在网上发布他们的体验。
这些现代技术无疑已成为营造良好球迷体验的关键。然而，每一项技术的运行都依赖于有效的 IT 网络。
世界上许多体育场馆都拥有复杂的 IT 环境。多个数据中心和位置以及各种工具和技术使得跟踪网络上发生的所有事情变得非常困难。如果单个系统或应用程序发生故障，而这没有被注意到，那么运营可能会受到严重干扰。在最糟糕的情况下，比赛将不得不取消，让球迷不满意，组织者也损失惨重。因此，在潜在问题变成严重问题之前发现它们至关重要。这就是 IT 监控可以决定胜负的地方。
IT 监控技术正在成为本场比赛的主角
在当今体育界，需要时刻关注体育场馆的 IT 网络。拥有一套有效的监控系统（具有集中式仪表板和警报功能）有助于创建更全面的画面。通过将所有位置的数据汇集到一个框架下，有助于提高整个赛事的可视性。这可能包括大量信息——从灯光和音频到体育场某个区域内同时有多少人。
这种级别的监控可以通过多种方式极大地改善球迷体验。首先，它确保在体育赛事期间能够可靠地访问 Wi-Fi 和移动网络。除了让球迷保持连接之外，它还有助于让他们随时了解最新情况，方法是检查数字标牌和信息显示器是否正常工作，并监控体育场可能用于安排赛程、得分和其他重要更新的任何应用程序的性能。
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在安全方面，IT监控技术可以利用传感器和摄像头检查人群密度和运动情况，实时调整人群管理策略。它们还可以支持紧急警报系统的运行，确保在发生疏散或医疗事故时及时沟通。
IT 监控系统有助于主动维护和故障排除，预测自动扶梯、电梯和其他关键基础设施等设备的潜在故障。体育场运营商可以使用它们来监控服务器、网络和其他硬件的运行状况。这有助于减少停机时间和运营成本，同时确保票务等关键系统始终正常运行。
改变体育的未来
如果使用得当，IT 监控系统可以真正改变体育界的游戏规则。它们收集的数据有可能为球迷的行为和偏好提供独特的见解。体育场运营商可以分析这些数据，然后将其用于指导未来的决策。获得的见解可以用于许多方面，从制定更有针对性的营销策略和提高社交渠道上的球迷参与度，到指导未来体育场的建设方式。
随着体育赛事成为未来几个月的焦点，举办这些赛事的场馆和体育场必须做好准备。通过利用 IT 监控的力量，全球各地的体育场馆可以确保今年夏天为体育迷提供一个安全、高效和愉快的环境。
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马丁·霍奇森 (Martin Hodgson) 是 Paessler AG 的北欧总监。
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